سياسة الاسترجاع

الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج وقت الاستلام.
نوفّر لك إمكانية فتح الطرد قبل استلامه. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتك، يمكنك إرجاعه  فورًا مع مندوب الشحن مع دفع قيمة الشحن.
بعد استلام الطلب والموافقة عليه، لا يمكن إرجاعه.

الاسترداد
في حال إرجاع المنتج وقت الاستلام، لن يتم تطبيق أي رسوم باستثناء رسوم الشحن.

ملاحظات هامة
جميع منتجات الكروشيه مصنوعة يدويًا بنسبة 100%، لذلك قد توجد فروقات بسيطة في المقاسات أو الملمس.
قد تختلف الألوان بشكل طفيف بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
المنتجات المصممة حسب الطلب تتطلب 50% من السعر قبل التنفيذ. 
المنتجات المصممة حسب الطلب أو المُنفذة  خصيصًا لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها يتم تحصيل 50 بالمائة من المبلغ قبل بدء التنفيذ والباقي بعد الانتهاء من المنتج وقبل الشحن عن طريق فوادافون كاش.

تواصل معنا
في حال وجود أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر:
رسائل إنستجرام أو فيسبوك.

Facebook

Instagram